Помогли начислить кешбэк
Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка с давних пор. Активно пользуюсь дебетной картой этого банка и получаю кешбэки по категориям либо по покупкам у партнёров. 24 апреля купила в магазине Красное и Белое продукцию фирмы Инди-Лайт, обещали повышенный кешбэк в 20 % за такую покупку. Я погрузилась чек, чтобы банк рассчитал этот кешбэк, однако почему-то мне начислили обычный минимальный кешбэк за эту операцию. Я решила обратиться в поддержку и в тот же день в 20.38 часов написала об этом в чат банка, указав, что мне не начислили кешбэк за покупку и партнера по подгруженному чеку. Сначала подключился ассистент поддержки, я скинула ему чек, указала номер карты и конкретную спорную операцию. Стоимость покупки была 149,99 рублей. В 20.49 часов подключился оператор Серафим, он поприветствовал меня и сообщил, что мне начислили кешбэк по моей операции в 30 рублей: они отображаются как пополнение баланса и что их можно уже использовать. Затем он вежливо предложил оформить страховку от мошенников и объяснил ее плюсы. Но я отказалась и поблагодарила его за начисление повышенного кешбэка. Таким образом, благодаря оператору Серафима я решила свою проблему и деньги сразу зачислить на мой банковский счёт. В общении со мною он был приветливым, отзывчивым, корректным и учтивым. Ответы - понятными. Уровень обслуживания был на высоком уровне. Спасибо оператору за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...