Без моего ведома подключили платные услуги!

03.05.2026 12:12
412
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день! Хочу поделиться крайне неприятной историей, которая произошла со мной при оформлении зарплатной карты в банке «Санкт-Петербург». Я оказалась тем самым «счастливчиком», которому подключили абсолютно все платные услуги — без моего ведома и согласия!

Менеджер банка не только не проинформировал меня ни об одной из этих услуг, но и, судя по всему, самостоятельно поставил все галочки в документах, хотя я явно просила оформить карту без лишних опций. Считаю такие действия настоящим введением в заблуждение, а по сути — обманом.

Мало того, что зарплата ещё даже не успела поступить на счёт, с меня уже списали 99 рублей за услугу «Карточный сейф». А сегодня пришло новое списание — 129 рублей за «СМС-сервис».

Возникает вопрос: что дальше? Вы будете по очереди подключать все свои платные услуги и списывать с меня деньги? Я уже начинаю бояться заходить в этот банк и пользоваться картой.

Дорогие друзья, будьте предельно внимательны! Проверяйте каждый документ, который подписываете, и не доверяйте словам сотрудников на слово. Банк «Санкт-Петербург» явно не считает нужным быть честным со своими клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T16:16:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
БСПБ
БСПБ
2026-05-22T10:30:39+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получал высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы провели проверку по вашему обращению. Услуга «Карточный сейф» и SMS‑сервис были подключены в рамках договора, заключенного между вами и банком. При подписании заявления вы предоставили согласие на подключение этих услуг и подтвердили его своей подписью в соответствующей строке документа. Мы направили запрос в страховую компанию на возврат комиссии за предоставление услуги страхования - денежные средства уже возвращены на ваш счет. Кроме того, мы отменили комиссию за услугу SMS‑сервиса. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-247819308603
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка