Консультанты в онлайн чатах не умеют консультировать и решать вопросы

03.05.2026 12:34
423
12
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получаю единое пособие на детей, уточнила в чате будет ли в моем случае обслуживание бесплатным, оператор сказал нет. В итоге закрыла все счета, приложение не удалила, уведомления о бесплатном обслуживании приходят, решила уточнить еще раз, на этот раз оператор сказала, что да обслуживание будет бесплатным. Но желание сотрудничать с банком отпало, на протяжении нескольких лет я платила за обслуживание, как оказалось данная акция действует несколько лет. Спасибо за предоставленные платные услуги, больше не клиент вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T11:52:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-03T13:28:13+03:00
Здравствуйте. За обслуживание рублевого счета Black и всех привязанных к нему карт списываем 99 рублей за расчетный месяц по тарифу. Также счетом можно пользоваться бесплатно, если выполнять одно из условий: — на карту поступает официальная зарплата. Учитываем поступления от юр.лиц с пометкой "Заработная плата"; — действует подписка Pro; — подключен сервис Premium; — на счетах храните 50 000 рублей или больше. Учитываем сумму на картах Black, вкладах, накопительных и брокерских счетах; — зачислили кредит от Т-Банка; — оформили пенсию. Чтобы не платить за обслуживание по акции [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-free-charge-service.pdf]"Отмена комиссии за обслуживание Картсчета"[/url], нужно получать на счет пенсию и/или социальные выплаты. Перечень социальных выплат, участвующих в акции: — ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка (единое пособие); — выплата по уходу за детьми с инвалидностью до 18 лет или инвалидами с детства I группы; — ежемесячное пособие по уходу за ребенком (до 1,5 лет); — ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего по призыву; — ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка; — ежемесячная выплата на детей до 3 лет; — ежемесячное пособие детям военнослужащих; — ежемесячная выплата из материнского капитала. Проверим наши консультации. Спасибо, что сообщили. Также попробуем вернусь списанные деньги. По готовности свяжемся с вами лично.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка