Помощь от поддержки Альфа-Банк
Пользуюсь Альфа-Банком и возник вопрос, как открыть счет в драгоценных металлах. Именно с этим вопросом обратился в поддержку 29 апреля 2026 в 16:23. Изначально вылезло сообщение, что из-за работ не могут ответить на мой вопрос, однако скоро в 16:44 и в 16:49 мне ответила оператор Татьяна и написала мне подробную инструкцию, как открыть счет в драгоценных металлах. Татьяна написала мне,что для этого я должен нажать в разделе "мои продукты" на "новый счет или продукт", затем я должен выбрать раздел "счета в драгоценных металлах" и уже там выбрать, какой счёт я хочу открыть. Татьяна написала мне, что есть возможность открыть счета в золоте, серебре, платине и палладие. И уже после того,как я выберу счет в металле, который хочу открыть, то рядом отобразится курс в рублях за грамм. Я сделал все, по инструкции, как мне написала оператор Татьяна и открыл счет в серебре.
плюсы - поддержка помогла решить вопрос. минусы - в этот раз поддержка отвечала немного дольше обычного,но не критично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...