Помогли разобраться с переводом
Сегодня 03 мая 2026 в 16 час 52мин я обратилась в онлайн чат Альфа банка. Дело в том что, мне нужно перевести 1000 руб на карту моего близкого человека, тоже клиенту Альфа банка. Мне нужно было подсказать как это сделать? Мне помогала разобраться с этим вопросом специалист банка Юлия. Она сказала что я могу перевести по номеру телефона можно через Систему быстрых платежей и указала путь: главный экран → Платежи → По номеру телефона → Ввести номер получателя → Выбрать банк получателя и я увижу инициалы получателя.Также можно сделать перевод с карты на карту:< 1) В приложении выбрать: Платежи → По номеру карты.2) Нажать на верхнюю карту → Указать карту, с которой будете переводить.3) Нажать на нижнюю карту → Указать карту, на которую хотите перевести деньги.4) Указать сумму перевода внизу экрана. Нажать «→» и ввести код подтверждения.При переводе будет указан размер комиссии, если она будет. Также меня интересовало перевод будет зачислен моментально. Юлия ответила что переводы по номеру телефона по России приходят сразу, а за границу до 30 минут. По номеру карты — за несколько минут, реже — до 2 дней. По номеру счёта — до 3 рабочих дней. Валютные переводы — до 3 рабочих дней.Ускорить перевод не получится.
Если делаете перевод со счёта, то деньги замораживаем сразу после перевода. Если перевод прошёл успешно, то сумму спишут со счёта. И указала что проверить статус перевода можно в приложении или в Альфа-Онлайн в разделе «История». Вся консультация длилась 11 минут и была очень информативной. С помощью консультации Юлии мне удалось самостоятельно сделать перевод на карту близкого человека, клиента Альфа банка (скрин подтверждение прилагаю). Надо сказать что перевод прошел мгновенно, близкий человек получил от меня деньги. Юлия показала себя профессионалом своего дела и вежливым сотрудником банка. На вопросы отвечала четко и по существу. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...