Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Альфа-банк и его ассистента поддержки Анну. Сегодня, 3/5/26, зашла в приложение в историю операций и увидела много раз списание денег за квази-кэш, суммы 49 руб четыре раза, сумма 169,02 один раз. Все операции от 30/4/26.Меня заинтересовали эти списания и я обратилась в чат поддержки 3/5/26 в 08:39 с просьбой разобраться со списаниями. Ответила ассистент поддержки Анна и объяснила, что эти списания-это комиссия банка за оплату платежей в МФО, которые у меня были 28 апреля. Я попросила отключить, но Анна ответила, что это невозможно, это прописано в условиях обслуживания,это тариф банка.,Анна предложила мне переводить деньги через СБП, там тоже есть лимит на переводы себе до 30000000 рублей, другому лицу до 100000 рублей. Я осталась довольна ответом , но, к сожалению, некоторые платежи по номеру телефона не совершить. Это касается сервиса Выберу, через которые я оплачиваю займы. За оплату через сервис Выберу я получаю кэшбэк 10% за оплату займа.Когда бонусы накоплены, обмениваются их на сертификаты. Спасибо большое за помощь. Всегда с удовольствием общаюсь с операторами поддержки, ещё ни разу не подвели, всегда приходят на помощь и отвечают на любые вопросы по продуктам банка и по сторонним сервисам тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...