О применение промокода к покупке в "Пятёрочке"

03.05.2026 15:57
471
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хотела бы выразить сердечную благодарность оператору "Совкомбанк" Сабине Г-ой, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 03.05.26 г., в 12:08, любезно проконсультировала относительно поступившего от "Совкомбанка" предложения по начислению промокода за покупку в магазине партнёре "Пятёрочка".

В личном кабинете "Совкомбанка" обнаружила в списке предложений: "Активный промокод. Промокод действует до 05.05.26". В предложении было пояснение, что этот промокод я могу применить к одной покупке у партнёра "Пятёрочка" , совершённой любыми средствами на сумму 1500₽ (с 01.05.26 по 03.05.26), и мне начислят кешбэк 15%, но не более 300 баллов.

У меня возник вопрос, распространяется ли это предложение на товары по скидкам. Дело в том, что уже ранее столкнулась с похожей ситуацией, а именно: с 01.04. в Ашан на акционные товары перестали начислять пенсионный кешбэк, о чем я узнала уже после совершения покупки, чем была очень разочарована. Поэтому и хотелось перед походом в "Пятерочку" выяснить все нюансы, как говорится, "на берегу"., чтобы не попасть впросак и не наступать дважды на одни и те же грабли. Решила обратиться в онлайн-чат за уточняющей информацией: будут ли учитываться акционные продукты в сумме, на которую обещали начислить 15% баллов.  

Со мной на связь вышла Сабина, которая, внимательно выслушав меня, оперативно ответила, что промокод начисляется на всю сумму покупки, вне зависимости от скидок на товары, важно, чтобы покупка была совершена одним чеком, и чтобы мне получить максимальное количество баллов (на 300₽), мне нужно совершить покупку на 2000₽. Также Сабина подсказала, как я технически в личном кабинете смогу применить промокод к совершенной покупке.

От Сабины я узнала, что дата выплаты баллов по промокоду - это дата зачисления кешбэка (по моей карте 11.05.26).

Кроме того, от Сабины поступило ограниченное суперпредложение: получение денежной суммы с возвратом процентов по кредиту. Предложение мне показалось заманчивым и я взяла его на заметку.

Помимо профессионализма, хотелось бы отметить такие человеческие качества Сабины как вежливость и обходительность. Было очень приятно общаться, спасибо большое Сабине!

В этот же день, 03.05.26 г., я совершила покупку в "Пятёрочке" на сумму 3332,31₽, включая товары по скидкам, и смогла применить промокод (300 баллов) к этой покупке.

Скриншоты в количестве 20 шт. прикрепила.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T14:59:18+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка