Оператор меня успокоил
Мой номер был атакован мошенниками, мне прислали много смс с подозрительными ссылками, звонили с незнакомых номеров; на звонки я не отвечала, по ссылкам не переходила, но у меня закрались сомнения. Мой основной банк Альфа-Банк и 26.04.2026 года я обратилась в онлайн чат с просьбой проверить не было ли с моей стороны какой-либо странной активности, может заявки на кредит или попытки взять кредит. Мне отвечал оператор Станислав, с 19:28 до 19:43 мы переписывались. Станислав ответил, чтобы я не переживала, ничего подозрительного не было, входов в профиль не было, заявок на кредитные продукты нет. Также я сообщила оператору, что на незнакомые номера не отвечала и по ссылкам не переходила и спросила, что ничего подозрительного не было, можно не переживать. На это Станислав ответил, чтобы я никому не сообщала коды из смс и личную информацию о себе и если будут сомнения лучше написать в чат. А в конце добавил, что ничего подозрительного не было, заявок на кредит нет, волноваться не стоит. Огромное спасибо Станиславу, он всё сделал профессионально, всё проверил и успокоил меня, теперь я не переживаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...
Комиссия
В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как...
Помогли за пару минут решить вопрос
21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...