Звонят без причинно

04.05.2026 09:30
229
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Худшй банк из чста первой 5 по стране.

Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как Альфа.

Как то мне начали звонить и спрашивать брал ли кредиты в альфе, я говорю что нет, потом выесняется, что они ищут человека который брал кредит у них, но почему там указан мой номер телефона.

Я говорю удалить мой номер из их базы чтобы не названивали, они начали гворить что такое не смогут сделать.

А теперь эту неделею каждый 20-40 минут звонят, причём на другой стороне бот который спрашивает о дрругом человеке.

У меня было такое с дургим банком, когда кто то из моих контактов взял кредит в тиньке и они начали названивать почему то мне и спрашивать про него, хотя не имеют права звонить и спрашивать о других людяй, знаком ли с ними или нет, но после разговора со мной они больше не названивали

НО Альфа звонит каждый день, каждый божий день из-за ничего, ХУДШИЙ БАНК.

Отправляю на почту информацию ФИО номер телефона и Id заявки , но так и не решили проблему.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-06T13:21:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Исключили ваш номер из обзвона. Простите за эту ситуацию. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка