Ошибочная информация
31 января 2026 г. я открыл накопительный счет на минимальный остаток ( далее по тексту НС) с приветственной надбавкой к ставке вклада. По условиям договора выплата процентов за период с 31 января по 28 февраля состоялась 02 марта 2026 г. Денежные средства были зачислены на мой НС . Я хотел снять эти денежные средства, но информация по данному НС в моем мобильном приложении гласила, что за период с 02 марта по 31 марта в случае, если данная сумма будет находится на счете до 31 марта, мне будут положены проценты. Данное сообщение от банка мне показалось логичным и оправданным, поэтому я оставил деньги в банке до окончания следующего расчетного периода ( далее по тексту РП). Однако , 31 марта проценты не были начислены.
Обратившись в службу поддержки, я получил ответ следующего содержания: « фактически деньги поступили на счет лишь 02 марта, т. е. после начала РП, и поэтому мне ничего не начислили , а информация в мобильном приложении о предстоящих выплатах была ошибочна».
Написал претензию в банк, из ответа следовало : «Предполагаемая сумма процентов к выплате за расчетный период по накопительному счету «Локо-Счет на минимальный остаток» отражается в СДБО с учетом остатка денежных средств на счете на дату отображения информации, носит справочный характер и корректируется по окончании процентного периода исходя из фактического минимального остатка, зафиксированного в периоде». Таким образом Банк, через мобильное приложение может предоставлять ошибочно-справочную информацию, которая меня , как клиента Банка, ввела в заблуждение. При размещении денежных средств в Локо-Банке ,надо быть готовым к тому, что информация в мобильном приложении по Вашим продуктам может носить не правдиво-актуальный, а ошибочно-справочный характер, что, как выяснилось, является нормой для этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Локо-Банк
Локо-Счет Плюс на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
Локо-Счет Плюс на минимальный остаток (онлайн)
Локо-Банк
Локо-Счет на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
Новые деньги
Отзывы о вкладах Локо-Банка
Переоформили вклад
Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...
Благодарность
19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...
Благодарность Наталье офис Таганский
19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...
Благодарность
Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...
Благодарность
19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...
Благодарность
18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник...
Благодарность
У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...