Консультация по телефону
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность компетентному, а самое главное грамотному сотруднику Анне.
04.05.2026 в 11:52 я позвонила на горячую линию Совкомбанка с проблемой последующих выплат по договору, в котором есть рефинансирование при покупке автомобиля. Мы разговаривали 7 мин 09 сек, и специалист мне грамотно и вежливо всё объяснила. Рассказала про мои дальнейшие платежи, про текущие платежи, я получила все ответы на очень много вопросов, которые три филиала решить не могли (я не поленилась и 3 отдела лично на машине проехала), везде сидят с гарнитурами, с кем то созваниваются, разводят руками и отправляют в следующий филиал с ответом о том, что договор с акцией уже не действует, мы не знаем что Вам делать, хотя на минуточку договор действует до 02.10.2030!
Во всех трёх филиалась находятся не компетентные сотрудники.
Именно Анна дистанционно по телефону горячей линии, смогла быстро и оперативно прояснить всю ситуацию, дать полную информацию по моему договору и по моим вопросам!
Благодаря Анне я успокоилась, ушла паника, тревога. Я очень осталась довольна результатом её работы, её владением информации и общению с клиентами.
Спасибо большое за таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Снижение кредитной ставки
Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение...