Легкость в общении и лучшая, оперативная помощь поддержки

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь активно картой рассрочки Халва. Мне очень нравиться удобство использования карты, то, что можно при обретать необходимые товары, оплачивать покупки в рассрорчку. Это лучший банковский продукт. Так же мне часто приходится обращаться в поддержку, так как позникают вопросы по партнерам-магазинам, по оплате рассрочки. Поддержка в Совкомбанке всегда оперативная, очень дружелюбная и внимательная. Ни один вопрос не оставляют без внимания. 

Недавно оформила дебетовую карту для простых покупок с кебеком 2%. Карта очень полезная, так как кешбек начисляется со ВСЕХ ПОКУПОК! Для меня, пенсионерки, оказалось не очень удобным пользоваться двумя картами, все время путалась и так как она оказалась мне ненужной, я решила от нее отказаться. Ехать в банк для закрытия карты у меня не было возможности и я снова обратилась уже в полюбившийся чат в мобильном приложении.

Как всегда, ответа долго ждать непришлось. 2 мая 2026 года в 6.40 утра я написала в поддержку спросьбой закрыть счет заблокировать карту дистанционно без моего присутствия. Оператор поддержки П-ов Егор появился в чате спустя минуту (!). он любезно согласился мне помочь и быстренько офоормил закрытие карты и счета. Мой вопрос был решен за 5 минут (!). В других банках, приходилось тратить время на посещение офиса, подписание кучи документов. Совкомбанк радует удобством работы с банком и решением многих вопросов дистанционно. Спасибо большое поддержке за оперативность и быстрое решение вопроса. Отдельное спасибо парамонову Егору за вежливость и помощь.