Отказ в обслуживании

04.05.2026 18:34
183
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был совершено ошибочный перевод физическому лицу. Через лк банка был напрвален запрос об отмене перевода. Связались с получателем он деньги вернул, но банк ЦБ заблокировал карты получателя на основании нашего заявления. Чат банка это вообще ужас, общаешься с роботом которые ни черта не понимает. Мы обратились в службу поддержки банки где сообщили что модем обратится в любое отделение банка для решения вопроса. Приехали в офис по адресу Москва Маркситская 3 где в обслуживании отказали, сославшись что они такие вопросы не решают и все документы необходимо отправил на проверку которая займет до 3х дней и ехать нужно будет совершенно в другой офис в район промзоны. Получается мы потратим больше недели на то чтобы просто написал заявление. в банке толком ничего сказать не могут. Никакие вопросы решить не могут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T04:42:33+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в адрес какого банка написан отзыв?
user7923072
2026-05-07T06:17:39+03:00
Промсвязьбанк, г Москва ул Маркситская д3
ПСБ
ПСБ
2026-06-16T17:02:28+03:00
Здравствуйте. Как сообщали в ответ на Ваше обращение от 05.05.2026: Банк направил в Банк России уточняющую информацию об операции без добровольного согласия клиента, об исключении из базы данных информации, ранее направленной в Банк России. К сожалению, подтвердить или опровергнуть факт Вашего обращения в офис не можем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка