Отказ в услуге и комиссия

Здравствуйте! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. По итогам проведенной проверки сообщаем вам, что банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Также хотим отметить, что банк имеет право отказать в выполнении распоряжения клиента, в том числе в перечислении (получении наличными) остатка денежных средств в рамках заявления на закрытие счета. Данное право предусмотрено п. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ и может применяться банком в случае непредставления обосновывающих документов либо в случае возникновения подозрений, что операция совершается в целях легализации доходов, полученных преступным путем. Согласно п. 1.2.3 Тарифов ПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физических лиц «Безналичные переводы денежных средств по банковским счетам в российских рублях», комиссия за безналичный перевод за пределы ПАО «БАНК УРАЛСИБ» через офисы банка составляет 5 % от суммы перевода, минимальная сумма комиссии 500,00 руб. Таким образом, нарушений со стороны обслуживания сотрудников банка нет, комиссия списана согласно тарифам Банка. Обслуживание в банке осуществляется на основании действующего российского законодательства и принятой внутренней политике, не противоречащей законодательству РФ. Надеемся, что помогли во всём разобраться.