Решили проблему с промокодом

Добрый день! 04.05.2026 я совершил покупку в приложении Самоката через карту Т-Банку. В банковском приложении нашел промокод "Весна" на первый заказ в Самокате в 50 % и применил его при оформлении заказа. Однако цена не снизилась на 50 % как обещали, скидка была намного меньше. В итоге я решил написать в чат банка и а 18.59 часов того же дня написал об этой проблеме. После чего скинул скриншоты, указав, что было 947 рублей, а стало всего лишь 771 рублей. Это же не 50 %. Также указал, что промокод применился и это видно из скриншотов. В 18.06 подключился оператор Ульяна, она сообщила, банк проверит информацию и вернется с ответом до конца следующего дня. Через некоторое время в разделе обращений был отказ, так как правила по промокодам устанавливает Самокат. В 19.53 я попросил начислить денежные средства в рамках лояльности. Через несколько минут подключилась Алина, она выразила понимание сложившейся ситуации и сообщила о готовности рассмотреть мою просьбу. В 20.21 подключилась Юлия, она сообщила, что мне на карту банк скинул 323 рубля с пометкой "Корректировки", в т.ч. 154,20 рублей - ранее начисленный кешбэк. Таким образом, операторы решили мой вопрос положительно, пошли мне на встречу, хотя вина была на стороне Самоката. Благодаря этому я в совокупности и получил эти 50 % скидки (промокод, кешбэк и доп.корректировка). Спасибо им за решение проблемы. Обслуживание в Т-Банке на очень высоком уровне. В общении со мною они были вежливыми, учтивыми и понимающими. Ответы - лаконичными. Рекомендую всем этот банк