Благодарность

04.05.2026 22:56
168
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Совкомбанк и его ассистента поддержки П-ет Валерия и бота Софию. Я 4/5/26 в 19-20 обратилась в чат поддержки с вопросом, как обменять баллы, как начисляется кэшбэк и как его увеличить. Мне ответил П-ов Валерий и объяснил, что баллы начисляются за покупки своими средствами, их можно обменять после отчетного периода в мобильном приложении ,нажав на виджет кэшбэк. После этого нужно выбрать покупки ,которые доступны для обмена и обменять баллы. Деньги придут на карту Халва в течении суток. Баллы начисляются при оплате стикером, пэем, физической картой, не начисляются при оплате СБП. У меня подключена подписка Халва. Десятка., поэтому у меня максимальный кэшбэк 4% у Партнёров, 2% коммуналка. По условиям акции до 10000 кэшбэк 4% , свыше 10%.За отчётный период можно получить не более 5000 баллов. На всём протяжении общения с Валерием всегда помогала бот София давая дельные сноски,,Я осталась очень довольна помощью и поняла, что упустила хорошую возможность, потому что платила другой картой. На карту Халва я только вносила платежи по кредитке и только иногда расплачивалась. Теперь буду постоянно пользоваться и получать хороший кэшбэк. Благодарю за терпение Валерия, я очень долго его загружала вопросами. Но в итоге мне реально помогли. Спасибо большое

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-18T17:22:18+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка