В чате банка работают некомпетентные, безответственные, не умеющие читать и понимать задаваемые клиентом вопросы!

Отвечают, как роботы, не знают даже что такое MCC! Я так и не получил ответы, на заданные мной много раз одни и те же вопросы!

Привожу здесь переписку в чате:

04.05.2026

По акции бонус за перевод пенсии можно провести несколько покупок по пенсионной карте в сумме в совокупности не менее 2000 руб.? В офисе 2 раза при посещении это подтверждали! Ведь в правилах нет правила покупки одной суммой 2000 руб.!

16:31

Прошу подтвердить и ответить здесь!

16:33

Кристина

Добрый день! Для участия в акции необходимо выполнить несколько условий: Зачисление пенсионных выплат от ПФР в Банк после начала действия акции (01.04.2026 г.); Пенсионные зачисления осуществляются на карту ТП Социальный / ТП Приморец / ТП Карта жителя Хабаровского края «Муравьев-Амурский»; Дата открытия карты – не ранее 1 апреля 2026 года; По карте совершено не менее одной транзакции (оплата покупки в торгово-сервисной точке или в интернете на сумму не менее 2 000 рублей).

https://pskb.com/press-center/news/primsotsbank-vozobnovlyaet-aktsiyu-perevedi-pensiyu-i-poluchi-3-000-rubley-/

16:35

Роботы не должны отвечать! По акции бонус за перевод пенсии можно провести несколько покупок по пенсионной карте в сумме в совокупности не менее 2000 руб.? В офисе 2 раза при посещении это подтверждали! Ведь в правилах нет правила покупки одной суммой 2000 руб.! 

16:31 Прошу подтвердить и ответить здесь!

16:37

и 

16:38

Кристина

Вам отвечает не робот. Выше Вам были предоставлены условия по данной акции, где прописано "не менее одной транзакции".

16:49

Роботы не должны отвечать! По акции бонус за перевод пенсии можно провести несколько покупок по пенсионной карте в сумме в совокупности не менее 2000 руб.? В офисе 2 раза при посещении это подтверждали! Ведь в правилах нет правила покупки одной суммой 2000 руб.! 

16:31 Прошу подтвердить и ответить здесь!

вы не отвечаете на заданный мной вопрос!

16:51

вы не знаете на него ответа! ещё раз вопрос: По акции бонус за перевод пенсии можно провести несколько покупок по пенсионной карте в сумме в совокупности не менее 2000 руб.? В офисе 2 раза при посещении это подтверждали! Ведь в правилах нет правила покупки одной суммой 2000 руб.! Прошу подтвердить и ответить здесь!

16:54

Кристина

Вам выше направили правила акции, где написано, что необходимо совершить покупку одной транзакцией - ответ на Ваш вопрос.

16:54

В правилах нет ответа! - Я могу делать несколько покупок в сумме более 2000р.? Подходит в 2000р. оплата сотовой связи МСС 4814,4816?

16:57

Кристина

Необходимо совершить покупку картой по терминалу или онлайн покупку разово на сумму не менее 2000 рублей.

17:00

Нет в правилах "необходимо совершить покупку одной транзакцией" вы говорите неправду! там сказано не менее одной транзакции, а значит можно делать несколько покупок! (Мне это 2 раза подтвердили в офисе при заказе карты и вклада!) Сумма не менее 2000 руб.! Прошу это считать моим обращением- вы не знаете ответ (ваш ответ в виде домысла) на него пусть ответят компетентные специалисты и дадут мне официальный ответ здесь. Буду писать отзыв на banki.ru

17:05

Почему не ответили- (некомпетентны?): подходит в 2000р. оплата сотовой связи МСС 4814,4816?

17:06

Кристина

Засчитается оплата именно картой по терминалу. Вы каким способом оплачиваете сотовую связь?

17:09

Ниже, приведенный пункт акции не соблюдается! 

В офисе и по телефону дают противоречащую информацию, правила на сайте написаны непонятно и безграмотно!

Продолжение в комментарии...