Помощь консультанта

05.05.2026 04:52
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В первых числах апреля 2026 года по телевизору увидел рекламу о том, что в Совкомбанке сейчас кэшбек 3 процента на все. Мне захотелось уточнить, правда ли это? Что нужно сделать, чтобы получать такой кэшбек? Или опять это только при условии платного подключения Халвы? Чтобы получить ответы на мои вопросы, 6 апреля 2026 года в 00:46 я обратился в онлайн чат Совкомбанка, ответил оператор Т-ов Дмитрий, сразу понял суть вопроса, проверил информацию. Он ответил, что возможно я имею в виду дебетовую карту с постоянным кешбеком 3% на ПДС. Начисленный в течение отчетного периода кэшбек по Дебетовой карте с постоянной категорией кэшбэка «3% на ПДС» суммируется и зачисляется на счет ПДС клиента в течение 10 календарных дней по окончании отчетного периода. Подключение к программе происходит автоматически в момент выдачи карты. Если есть уже действующий счёт ПДС, то клиент также может оформить Дебетовую карту «3% на ПДС», причем ПДС может быть открыт через любой канал. Мне стало понятно, а то в рекламе на это акцент не делался. Спасибо банку за внимание к клиентам, а оператору Дмитрию за грамотное информирование, помог мне разобраться в этом вопросе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-11T12:48:48+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили карту?
user-603715000373
2026-05-11T13:43:30+03:00
Да, я оформил дебетовую карту Совкомбанка
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T06:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка