Отвратительное обслуживание клиентов банка
1 мая при переводе по СБП суммы со вклада на счёт в другом банке мне был заблокирован доступ и все счета Совкомбанка. Я обратилась в офис банка в тот же день для подачи заявления для разблокировки. Операционист С-ва М.С. выдала мне бланк заявления, а на вопрос в какой форме его заполнить, ответила, что в свободной. Никаких звонков от банка не поступало, 4 мая я снова посетила отделение банка и мне сообщили, что заявление было составлено неправильно. Приняли новое заявление под номером и датой от 4 мая 2026г. В итоге деньги пролежали в банке 4 дня. У меня вопрос: сотрудник банка намеренно так себя повела? На сегодня проблема решена, в том числе при помощи сотрудника банка на сайте Храни деньги, спасибо большое ему за это. Отделение банка Красный проспект 188 г.Новосибирск. И ещё, на просьбу дать мне полные ФИО сотрудника банка, мне ответили, что это персональные данные. То есть я не имею права знать, кто меня обслуживает?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...