Дезинформация клиентов
Обратилась в Альфа-банк для получения кредита, как физ лицо, но мне было отказано.
На следующий день мне позвонила девушка Юлия и предложила попробовать подать заявку как юр.лицо. Я согласилась.
На встрече мне сказали, что нужно открыть счет и лучше выбрать тариф с комиссией подороже, что банк так лучше рассматривает заявки на кредит. Так же мне было озвучено, что комиссию эту вернут. Что в случае, если кредит не одобрят, то можно будет изменить тариф и если пользоваться не буду, то комиссий не будет. По факту - кредит не одобрили. Я думаю попробую попользоваться. Но приложение не работает, функции работают через браузер криво, нет наглядности.
В общем поняв, что мне пользоваться на удобно, что функционал не стоит этих денег, я обратилась к этой сотруднице с просьбой вернуть комиссию, как мне обещали и закрыть счета. Меня же перевели на тариф с более низкой стоимостью, озвучив, что комиссия списываться не будет. При этом наступил новый месяц и мне пришло оповещение, что я должна заплатить комиссию. Прикладываю скрин переписки, где я прошу сделать бесплатное обслуживание и вернуть комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Оформление РКО для ИП
2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...
Очень удобно
В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...
Быстрая и продуктивная реакция
Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С...
Открытие расчётного счета
Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне...
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...