Помощь через онлайн-чат в приложении
Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. На сегодня у меня в банке открыты несколько текущих счетов, включая валютный, онлайн-копилка, а также долгий вклад на 3 года. Периодически обращаюсь в онлайн чат в приложении банка. И мне всегда там оперативно и четко помогают специалисты банка. В этот раз специалист К-ва Екатерина так профессионально мне помогла, что я счёл за честь написать отзыв о ее работе и работе банка.
В прошлом году банк уговорил меня вместо обычной оформить дебетовую карту "Халва-дестяка", с повышенным кешбеком у партнёров банка. Сегодня купил девушке на день рождения цветы онлайн у партнёра Совкомбанка, и по информации на сайте рассчитывал на кешбек в 10%. Однако фактически кешбек был начислен 2% от покупки. Я сначала рассердился, думал что меня дезинформировали. Однако специалист банка Екатерина К-ва очень очень спокойно, терпеливо и заботливо мне всё пояснила и показала. Оказался я сам не прав, и не прокрутил страницу чуть ниже, где и было написано, что у данного партнёра именно при оплате онлайн кешбек в 10% не предусмотрен. И тем не менее, несмотря на то, что банк оказался прав (!), они подарили мне промокод на 500 рублей. Очень приятно и неожиданно мне было. Высочайший уровень клиентоориентированности, доброты и щедрости. Спасибо всем специалистам и руководству Совкомбанка за такой клиентский сервис высокого уровня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...