Пожизненный кредит? Вам сюда

Уважаемый user-345115166718! Спасибо за отзыв! Процентная ставка по Вашему займу составляла 59,9% годовых. Сумма процентов, уплаченных за 14 месяцев пользования средствами, в 3 раза меньше суммы, указанной Вами в отзыве. Со всеми условиями займа от нашего партнера МФК «Пойдём!», а также графиком платежей Вы были ознакомлены и согласны в момент подписания договора займа. Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности с осуществлением досрочного погашения займа. На основании истории Ваших операций и обращений на линию поддержки было установлено, что, оформляя заявление на досрочное погашение Вашего займа, Вы пополняли текущий счет на сумму, недостаточную для исполнения заявления. Данная сумма указывается в соответствующем разделе в момент составления заявления на досрочное погашение и складывается из остатка основного долга и начисленных на текущую дату процентов. 30.04.26 г. специалист горячей линии назвал Вам корректную сумму для осуществления досрочного погашения, но в этот день Вы не совершали операций. 3.05.26 г. Вы внесли денежные средства на текущий счет и самостоятельно оформили заявление в интернет-банке. 4.05.26 г. Банк уведомил Вас о неисполнении заявления по причине недостаточности средств на текущем счете. 5.05.26 г. Вы трижды обращались на горячую линию, и специалисты называли Вам корректную сумму для полного погашения займа на текущую дату, но Вы настаивали на том, что где-то видите другую сумму. Т.е. в процессе разговора с оператором возникло обоюдное недопонимание, так как специалисту не удалось в полной мере выявить суть Вашего запроса и предоставить четкие инструкции. При этом справедливо будет отметить, что в итоге Ваш вопрос был решен, и 5.05.26 г. займ был полностью закрыт. На примере данной ситуации мы приняли меры по улучшению качества консультирования на горячей линии по вопросу досрочного погашения кредитов и займов в интернет-банке. Приносим извинения за доставленные неудобства, благодарим за сотрудничество! С уважением, АО КБ «Пойдём!»