Т банк идёт ко дну

05.05.2026 16:23
478
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Т банк стал просто ужасным банком с элементами обмана. За последние месяц столкнулся с этим уже два раза.

1. Купил тур в Египет через партнёра банка с кешбеком. Проходит время кешбека нет. Хотя был изначально и отображался при бронировании. Пишу в чат, составляю обращение. Ответ ошеломил, вы не выполнили условия,бонус не будет начислен. Пишу жалобу - проверка - итог начислили

2. Купил товар по проводимой акции с кешбеком. Прошло время кешбека нет. Обращение - ответ также,что якобы не предусмотрено. Жалоба -проверка, итог всё предусмотрено 

Получается сотрудничество с т банком, сравнимо с игрой в напёрстки с обманщиками, будто это не банк,а обманщики из подворотни. 

Тут либо некомпетентные сотрудники,которым лишь бы что ответить не вникая в суть ситуации, либо умышленное искажение сокрытие положенных фактов начисления, ведь кто-то не заметит и забудет,а банк этим пользуется 

Самое интересное, почему я как клиент должен за этим следить, делать скриншоты, доказывать правоту, по сути делать работу сотрудников банка бесплатно,а они только отписки писать. Это конечно нонсенс и недопустимо для банка.

В итоге конечно по многочисленным жалобам и предоставленным скриншотам бонусы начислены, поражает сам факт....бездействия 

Прошу проверить мои доводы, проверить нерадивых сотрудников на халатность может хотябы дойдет до руководства и будут приняты меры, хотя врятли... Даже не соизволили как-то сгладить ситуацию 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-05T17:12:43+03:00
Здравствуйте. Простите, что по предложению "Level.Travel Туры" сначала сообщили, что оно не было доступно вам. Пересмотрели вопрос после вашего сообщения в чате и рассчитали кэшбэк. Так как по специальным предложениям есть лимит на начисление бонуса за расчетный месяц — 6 000 рублей, то часть зачислили в прошлую выписку, а остаток будем переносить, пока полностью не выплатим. По предложению "Азиатские соусы "Махеевъ"" не рассчитали кэшбэк автоматически, так как магазин прислал чек без полного наименования товара. Сделали это вручную. Этот бонус также выплатим с учетом лимитов по спецпредложениям. Остаток будем переносить на следующую выписку, пока не выплатим его. Проверим наши консультации по обращению, в котором рассказали, что вы не выполнили условия. Спасибо за сигнал! В качестве компенсации добавили вам 6 бесплатных месяцев Pro. Подключим их автоматически с оформлением подписки. Как это сделать, [url=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]рассказали на сайте.[/url]
belyakoff1984
2026-05-05T17:25:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка