Обман с обменом валюты
Вчера 04.05 исходя из информации на страницах банки.ру отправилась в офис банка на кузнецком мосту. перед выходом из дома проверила имелась плашка купюры нового образца. Приезжаю в банк и на входе девушка говорит, что есть только старые. Потратила 25 Минут в одну сторону на дорогу, не считая оплаты за проезд. Надо ли говорить, что на момент моей обратной дороги в наличие были купюры все того же нового образца, согласно данным банки.ру. Хотела сразу написать отзыв, но на сайте банки.ру высветился пуш - решите быстрее, да и рейтинг не хотела ронять. Пользуюсь картой пару раз в месяц. описала Всю ситуацию, но с ответом ко мне так и не вышли, прошло более суток. Сегодня 05.05 перед выездом уже решила набрать, планировала посетить офис на Новослободской. Оператор подтвердил мне корректность курса (как на банках), но после вопроса новый ли образец оператор замешкалась. Сказала, что есть новый, но у них курс другой, дороже, прилично. Вот вопрос зачем людей дезинформировать. скрин прилагаю, как подается информация
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...