Т-Банк помог дистанционно закрыть карту и счет Black без лишних вопросов. Один из лучших сервисов

‎У меня была оформлена карта Black в Т-банке. Я решил закрыть ее, поскольку надобности в ней не было. Перед закрытием решил уточнить у оператора Т-банка, если я заблокирую карту (счет) Black, будут ли на него поступать входящие переводы по СБП?  Я задал данный вопрос в чат мобильного приложения Т-банка 14 апреля 2026 г. в 22:03. Сначала ко мне в чат никто не подключался. Затем в тот же вечер в 22:10 ко мне в чат подключился представитель Т-банка Оксана. Она попросила прощение у меня за длительное ожидание. Затем Оксана сообщила мне, что если я заблокирую саму карту, то переводы по СБП будут поступать на мой счет. Если я приму решение заблокировать сам счет, то переводы по СБП также будут поступать на мой счет, но до момента полного расторжения договора. Я взял паузу на размышление. 

‎Далее в чате я попросил заблокировать счет Black, поскольку принял решение окончательно отказаться от этой карты и счета. Основная причина - это платное обслуживание. Мне пришел код на закрытие, я сообщил его в чат мобильного приложения Т-банка.

‎После чего 16 апреля 2026 г. в чат ко мне дополнительно подключился представитель Т-банка Татьяна. Она сообщила мне в чате, что Т-банка по моей просьбе заблокировал мой договор Black в российских рублях. Татьяна рассказала мне, что через пару минут счет исчезнет из моего личного кабинета и приложения Т-банка. После чего я не смогу им больше пользоваться.

‎Также Татьяна сообщила мне, что Т-банк автоматически расторгнет мой договор 20 мая 2026 года, если на счете не будет денег. Со слов Татьяны, нужно время, чтобы сформировалась нулевая выписка - документ, который подтвердит нулевой баланс.

‎Спустя некоторое время я зашёл в мобильное приложение Т-банка чтобы проверить, закрылся ли счет и карта Black. И да, действительно, мой счет был закрыть и пропал из моего мобильного приложения. Вот так мне даже не пришлось идти в отделение банка для закрытия карты и счета. Далее я порезал ножницами пластиковую карту Black. 

‎Я выражаю огромную благодарность представителям Т-банка Оксане и Татьяне. Они помогли мне закрыть карту и счет дистанционно, при этом не пытались как-то меня отговорить или навязать другие условия. Отмечаю их профессионализм и клиентоориентированность. Спасибо им за помощь, 5 звезд. Мои карта и счет Black были успешно закрыты. В подтверждение, прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Т-банка. Спасибо за помощь.