Работают, только если захотят

Расскажу о том, как у нас обстоят дела в Ростовском Сити. Уже писала год-другой назад о своем опыте попытки получить кредитку (вкратце: "потеряли" ДВАЖДЫ полный комплект документов, необходимый для оформления, менеджер приветливо предлагал оформить доки третий раз!). Мнение осталось ессно. :nunu: Год спустя, когда и кредитка мне нужна особо не была нужна, звонит мне милейшая девочка с предложением оформить кредитку (по рекомендации их действующего клиента - программка такая бонусная). Я, пообщавшись об условиях, дала согласие. Консультант приехала на работу и все оформила. Меня до крайности умилили такие документы в качестве подтверждения платежеспособности, как копия квитанции оплаты за квартиру и чек из супермаркета на 10 рублей при покупке дебетовкой другого банка. Видимо это вселяет в банк уверенность большую, чем справка о моей вполне приличной белой з/п. Консультант правда обещала беспроцентное пополнение счета в банкоматах Элекснет - на сайте пишут, что комиссия 1%. :( Карту прислали по почте (хотя обещали курьером и предварительным прозвоном) на дом. Ессно меня не застали, пришлось идти на почту. Ошибок в кредитке не было, слава Богу, я ее вполне благополучно активировала и в тот же день протестила при покупках. С Сити-онлайн бывают проблемы, но пока все терпимо. Была в другом офисе Сити - не на Садовой, а на Буденовском. Девочка - консультант очень милая и вежливая, все дорассказала, о чем умолчал консультант, со мной проверила все условия обслуживания карты, оформила высылку, выписки на электронку. В общем, минусы: доки "теряют", обратной связи с клиентом нет, хотя клятвенно обещают, консультанты сознательно или нет лукавят (не только о процентах). Плюсы: все очень оперативно - за неделю карту выпустили, без ошибок, если действовать согласно инструкциям все проходит гладко, без накладок - и пользование, и активация. Плюс на минус = норма. В Ростове все не так и плохо. :{} Попользуюсь, подольше расскажу о впечатлениях.