Нечестный банк

06.05.2026 02:45
573
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В декабре 2025 года увидела объявление от банка Зенит, в котором говорилось, что, если оформить у них кредитную карту и совершить покупку на 500 руб, в подарок дарят сертификат в Озон на 4000 руб. Мне показалось привлекательным данное предложение и я онлайн заполнила анкету. Мне всё одобрили и пригласили в офис на Герцена для продолжения оформления карты. Сразу скажу, что ни в одном банке так долго и муторно карту не оформляют, я ездила ещё два раза в офис, чтобы её получить. Хотя, к примеру, в Сбербанке, я всё оформила онлайн, съездила и получила без проблем. В банке Зенит же это целый квест, вплоть до проверки доходов через Госуслуги. Это конечно смешно, учитывая, что ни в одном банке это не запрашивают. Но тут видимо подарок то не просто так обещают, поэтому все проверки нужно пройти и я реально готова была бросить это дело, тк кредитные карты других банков у меня есть и с хорошими условиями. Но специалист убедил всё таки довести это дело до конца. В итоге в середине января я забираю свою карту, делаю по ней покупку от 500 руб, долг потом закрываю и пока не пользуюсь. Тк при получении кучу подписей собрали, что не дай бог долг не закрыть, вас привлекут вплоть до уголовного дела)  Проходит 60 дней и тишина ни ответа ни привета, хотя по акции было озвучено получение сертификата по смс. Я пишу в банк, звоню, хочу узнать причину почему же мне подарка то не дали. По гл банка ответили:а вам оказывается от банка было какое то супер пупер предложение кредитное. А это уже не подходит под акцию с получением сертификата хотя в правилах такого пункта я не нашла да и мне б тогда изначально не одобрили карту. При всём этом я никогда не являлась клиентом банка Зенит и никому не советую после такого. Но ладно мою претензию приняли и взяли время на ответ. Это время прошло, приходит смс, что им не хватило данного времени и что рассмотрение моей претензии ещё 10 рабочих дней и они дадут мне адекватный ответ. Но, прошли всё сроки, на дворе май банк молчит.  Вывод:не стоит обращаться в данный банк, тратить своё время нервы, давать доступы к своим доходам даже за подарок (акция кстати и сейчас есть, только подарок с меньшим номиналом). Банк действует только на привлечение клиентов и сливается. Видимо сумма в 4000 руб обещанная за оформления кредитного предложения слишком бьёт по карману банка. Не рекомендую! 

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-05-12T08:57:09+03:00
Уважаемый клиент! Мы детально изучили суть вашего обращения и хотим пояснить следующее. 14.01.2026 вы обратились в офис банка и ваша заявка на кредитную карту была отправлена на финальную проверку, по итогам которой банк принял положительное решение. Обращаем внимание, что срок рассмотрения заявления банком – не более 2 рабочих дней, не считая дня подачи полного пакета документов. Карта была выдана вам в установленный срок — нарушений с стороны банка нет. По вопросу акции с сертификатом мы провели проверку и установили, что при выдаче карты сотрудник проинформировал вас о её условиях не в полном объёме. Приносим искренние извинения за эту ошибку и за то, что не смогли вовремя решить вопрос в ранее оставленном обращении. Мы уже направили информацию в профильное подразделение, чтобы не допускать подобного в будущем. Мы ценим своих клиентов и уже возместили сумму сертификата на счет вашей карты. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше доверие к банку в целом. Будем благодарны, если в отзыве вы проставите отметку о решении проблемы. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-84509932817
2026-05-08T15:26:47+03:00
Вопрос решился, 4000 перевели на счёт, спасибо вашему сайту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 070
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка