Претензия

06.05.2026 03:24
607
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04.2026 я открыла счёт в ПСБ банке, ни одного документа мне на руки не предоставили, в тот же день внесла на счёт деньги, которые взяла в кредит в СБЕР Банке и пыталась перевести деньги. Платёж заблокировали, сказали Вам перезвонят из службы безопасности в течении 3 часов. Пока я отложила телефон и занималась своими делами, звонок состоялся, но я не успела взять трубку. В службе поддержки, сказали что звонок единственный и теперь мне заблокировали и мобильный банк, разблокировать и счёт и мобильный банк я смогу только в офисе банка. 27.04.2026 я пришла в офис, где сотрудница банка заполнила заявление о закрытии счета и переводе средств на счёт в СБЕРе, сотрудница сказала, что деньги поступят через неделю, прошло уже 11 дней, денег нет. У меня подходит время платежа по кредиту. Благодаря действиям ПСБ банка моя кредитная история будет испорчена, начислены проценты за несвоевременное внесение платежа. Я собираюсь взять выписку банка СБЕР, в офисе ПСБ затребовать документы о открытии, закрытии, движению по счету и написать заявление в прокуратуру о том, что ПСБ банк обогащается за счёт своих клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T12:45:30+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «3». Оценку изменили, поскольку по данной ситуации был оставлен дополнительный отзыв с оценкой «1». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Подождем ответ банка. 13.05.2026 Оценку зачли за некорректную консультацию сотрудника относительно срока урегулирования финансовых обязательств. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-12T13:58:07+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудники рекомендовали оформить заявление на снятие ограничений, но делать это Вы отказались. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, соответствующие признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Для рассмотрения возможности отмены ограничений Вам необходимо обратиться в офис с подтверждающими документами по операции за 24.04.2026г., указать цель переводов и ФИО получателя. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка