Претензия
08.04.2026 года в 07:54 я осуществляла пополнение своей банковской карты через банкомат Nº 00402039
Сумма пополнения составила 2000 (две тысячи) рублей.
Банкомат
принял наличные, однако после этого произошел технический сбой: завис и выдал обратно мою карту, деньги на счет зачислены не были, чек о внесении не выдан.
Первыми моими действиями был сделан звонок 08.04.2026 года в 07:56
представителю банка Светлане В-вне М. на что от нее поступил устный ответ, что она сейчас решит ситуацию. Так как ситуация не была решена в течение данного времени я подала через горячую линию банка заявку.
Мною была отправлена заявка в ПАО «Банк ПСБ» в 10:42.
18.04.2026 года в 12:00 мне пришел ответ от ПАО «Банк ПСБ», что для рассмотрения заявления необходимо дополнительное время, на основании Федерального закона Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ст. 9, п. 8) срок рассмотрения не должен превышать 30 календарных дней, на текущий момент ответ по данной заявке мне так и не поступил. 05.05.2026 года в 22:00 мною была подана повторная заявка через чат сервиса
ПАО «Банк ПСБ».
На основании вышеизложенного, руководствуясь Федерального закона
Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...