Негативный опыт взаимодействия с Альфа-Банком из-за акции "Деньги за рекомендацию"
28.04.2026 друг отправил мне реферальную ссылку на выпуск кредитной карты (ранее кредитных карт в Альфа-Банке у меня не было). 29.04 я перешла по ссылке, заполнила анкету и получила карту в тот же день. При оформлении карты автоматически подгрузились мои данные (вероятно, из-за наличия других счетов в банке). Мы с другом выполнили все условия акции по тратам, но бонус другу так и не начислили.
Он обратился в поддержку, но получил отписку: якобы карта оформлена не по его ссылке, и обращение закрыли. Но это не соответствует действительности - я переходила именно по его ссылке.
Я пыталась разобраться с данной ситуацией в чате поддержки, но решить вопрос не удалось. Предложили написать на официальную почту или лично посетить офис в Москве.
06.05.2026 я создала обращение от своего имени. В ответ указали, что проверка займёт около 10 рабочих дней, а деньги начислят, если условия выполнены. При этом само обращение сразу закрыли со статусом «Решено», и продолжить переписку по нему невозможно. Как обращение может быть «решено», если проверка ещё идёт и ответа нет, остаётся загадкой.
Тем, кто решит воспользоваться реферальными ссылками друзей, рекомендую фиксировать экран при оформлении продуктов по ссылкам. Видимо это единственный способ доказать, что вы перешли по правильной ссылке и выполнили условия акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...