Альфа-Банк занимается обманом!

06.05.2026 13:02
228
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На дебитовую карту специалист банка при выдаче карты открыл кредитный счёт, не ознакомив с условиями начисления процентов.

В результате пользования кредитными деньгами, на дату окончания беспроцентного периода на сайте банка было указана дата на два дня позднее. 

Вследствие чего погашение долга было не вовремя.

И даже если учесть, что кредит был просрочен на 3 дня. 

На сумму, в размере 73000 руб. начислили проценты в размере более 6000 руб.

Более того, навязали страховку и так же за нее списали более тысячи рублей.( которую после моей жалобы вернули).

На мои обращения, присылают отписки. Проценты возвращать отказываются!

Никому не советую связываться с этим банком!

И ни в коем случае не пользоваться их кредитами! Огромные проценты начисляют с первого дня. Дата окончания льготного периода на сайте преднамеренно скрыта и стоит более поздняя дата. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T10:09:49+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-14T18:11:33+03:00
Приветствуем! Мы корректно начислили проценты на весь срок использования карты, так как вы не погасили долг до даты окончания льготного периода. Дату можно проверять самостоятельно, показываем её в приложении и Альфа-Онлайн с момента начала льготного периода. Дополнительное уведомление не отправляем, но всегда напоминаем о минимальном платеже, чтобы помочь избежать просрочки. Чтобы проверить долг, выберите счёт → Общий долг. А льготный период можете увидеть, если нажать на счёт кредитной карты → Период без %. В разделе Справки и выписки мы сделали доступной выписку по кредиту, где подробно показали информацию о долге в рамках льготных периодов. Ещё уточнить информацию можете в чате или позвонить нам из приложения. Касаемо страховки. Подключили её с вашего согласия. Вы подтвердили его электронной подписью. Если вам нужна копия документа, вы можете получить её в отделении — возьмите с собой паспорт и телефон. С нашей стороны не было нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка