Удобный чат и хороший банк

06.05.2026 13:06
211
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно оформила дебетовую карту в этом банке. Конечно же увидела в рекламе, решила что мне тоже надо. Начала пользоваться очень понравилось хороший интерфейс удобный чат быстрота обслуживания в чате квалификация сотрудников. Сегодня, 6 мая, в 12:35, я обратилась в чат сначала общаюсь с виртуальным помощником, потом перевела на сотрудника Глеба К-ва. У меня было несколько вопросов, и все вопросы Глеб мне полностью решил. В начале мне разъяснили вопрос по рассрочке, а потом я решила уточнить про зелёные цены озона, что для меня было новостью. Всегда люблю больше общаться с человеком, нежели с виртуальным помощником, хотя в чате достаточно многие много вопросов можно решить сразу выбрав из готовых ответов. Большая благодарность Глебу за оказанные услуги и помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T12:13:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник?
sberevas
2026-05-12T12:35:01+03:00
Здравствуйте, у меня было 2 вопроса, первый по отплате рассрочки, и второй про новинку банка, оплата Озона по зеленым ценникам. Поочередно мне сотрудник банка Глеб К-ов объяснил, как рассчитывался рассрочка, оплата, и рассказал о нововведениях банка, оплата товаров озон теперь такая же, по скидкам цена, но без кэшбека банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-06T14:11:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка