Поддержка ответила на вопросы и помогла сделать благотворительное пожертвование
Сегодня, 6 мая 2026 года, я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом: есть ли возможность сделать благотворительное пожертвование через приложение и берётся ли за это комиссия.
Начал диалог в 14:02. Ассистент уточнил тему, я выбрал «Другое», и в 14:02 меня переключили на оператора.
Оператор Ян подключился в 14:14 — всего через 12 минут. Он чётко объяснил: нужно перейти в раздел «Платежи» → «Платежи» → «Благотворительность», после чего выбрать организацию. Также добавил, что если есть квитанция с QR-кодом, можно оплатить по нему через сканирование.
В 14:15 я уточнил про комиссию за пожертвование. Ян в 14:16 ответил: комиссии нет, так как это считается переводом по банковским реквизитам. В 14:16 я спросил, есть ли внутри приложения выбор между несколькими фондами. Ян подтвердил: да, выбор большой.
Параллельно Ян предложил кредитную карту Платинум с бесплатным обслуживанием навсегда, но я вежливо отказался, сказав, что пока не нуждаюсь. Ян не настаивал, принял отказ корректно. В 14:18–14:19 мы вежливо попрощались.
Что было после разговора: Вдохновившись консультацией, я тут же зашёл в приложение, нашёл раздел «Благотворительность», выбрал фонд помощи бездомным животным и сделал пожертвование. Всё прошло идеально — ни копейки комиссии, деньги ушли мгновенно, на душе тепло и приятно.
Итог: Поддержка Т-Банка снова на высоте. Ян ответил быстро, чётко и по делу. Отдельное спасибо за возможность делать добрые дела без скрытых комиссий. Обслуживание на 5+!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...