Худшее дистанционное обслуживание
Уже не первый раз получаю карты от представителя банков и конкретно этот умудрился облажаться буквально в каждом этапе коммуникации. Заполняю анкету на сайте, перезванивают, договорились о времени с 15:00 до 18:00 на следующий (опустим то, что в других банках обычно есть возможность получаения в течение часа, допустим с 15 до 16). На следующий день звонят в 14:00, простят подтвердить. В итоге в назначенное время никто не звонил и не приехал.
Звоню в банк, говорят, ой, что-то вам не дозвонились (хотя мне представитель звонил в 14). Ещё добавлю, что почему-то доставку карт спихнули на какую-то другую организацию, а не как в других банках - приезжает именно предствитель банка.
Сама встреча прошла нормально, карту выдали, документы заполнили, сказали ждать звонка банка в течение 3 дней. Естественно никто не позвонил. При попытке войти в приложение по карте пишет, что карта неактивна. Спустя 7 дней после доставки звоню в банк и мне оператор говорит, что у вас тут что-то незаполненно и нужно в офис банка ехать... Мне всегда казалось, что суть дистанционного обслуживания как разх в том, что ехать никуда не нужно, в итоге получаем вот такое. Просто позор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...