Обращение и помощь поддержки Т-банка
Пользуюсь давно Т-банком их счетами и картами, и возник вопрос, есть ли у них возможность открыть счет в драгоценных металлах. С этим вопросом я и обратился в поддержку Т-банка 29 апреля в 16:45 и спросил можно ли открыть счет в драгоценных металлах. Мне оперативно ответил оператор Егор в 16:56 и объяснил мне, что да, я могу открыть счет в Т-банке в драгоценных металлах. Так же он объяснил как это сделать через приложение, и указал подробную инструкцию, что для того, чтобы открыть счет, мне нужно было найти в приложении раздел "Витрина", там нажать блок "копить", далее нажать "купить золото", "золотой счет" и уже там нажать "открыть счет". Так же я уточнил у Егора в 16:57, можно ли открывать счет в серебре, платине, или только исключительно в золоте, на что Егор объяснил мне, что в Т банке на данный момент, есть возможность открывать счет только в золоте. И что выводить деньги после продажи золота с этого счета можно выводить как на накопительный счёт, так и на счет дебетовой карты. После чего , с помощью этой инструкции, которую написал мне оператор, смогли открыть счет.
плюсы - в банке есть возможность открыть счет в драгоценных металлах, поддержка быстро и своевременно ответила на интересующий меня вопрос, и помогла воспользоваться продуктом.
минусы - нет возможности открыть счет в любых других металлах, кроме золота, а так же непросто было найти в приложении, как именно открыть этот счет, из-за чего собственно и пришлось обращаться в поддержку.
Скриншоты обращения приложил ниже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...