Обман для заключения РКО

06.05.2026 23:00
507
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня давно переманивал Альфа Банк на РКО, я всегда относился скептически, и вот меня пробили, зайдя через дешевый эквайринг. Сотрудник банка обещала сделать 1.2% при условии подключения зарплатного проекта через АБ. На время перехода должен был действовать эквайринг по 1% (все ставки без учета НДС). На мой вопрос про ограничения по обороту был дан чёткий ответ - нет, все будет именно по такой ставке. по итогу 500 тысяч в месяц прошло по 1%, да, но потом ставка (внезапно) стала 2.3%+ ндс, что меня не может устраивать, так как в моем прошлом, зелёном, банке у меня было 1.6%. Да, я виноват, что плохо изучил тариф, который мне подключил сотрудник, вина моя. Но я задавал все эти вопросы сотруднику, и, получается, был введен в заблуждение. Рекламную рассылку через мессенджеры от сотрудника АБ, где четко прописаны все условия, а также обороты готов предоставить. ИТОГ: мне согласовывают ставку 1.7%, (что уже хуже чем у меня было), но я должен еще перевести сотрудников в этот банк на ЗП проект. Потрачено куча времени и нервов, также потрачено больше денег на комиссию эквайринга чем было. Обращался на горячую линию, где после жалобы дали 1.8%, от чего я отказался. Эквайринг, естественно, я сдам обратно, и вернусь в зелёный банк, но вообще хотел оставить честный отзыв, первый раз в жизни на банки.ру. Настолько несерьезного отношения я не ожидал. Скрин рекламной рассылки прилагаю. Менеджер не мог придумать такое и массового всем рассылать. Это точно было согласовано как минимум на уровне местного руководства. А может это вообще у банка такая тактика, заключим, а там вдруг и прокатит. Не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T13:36:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-08T15:42:42+03:00
Приветствуем! Мы согласовали для вас индивидуальные условия по эквайрингу, но вы отказались. Что касается тарифа эквайринга, он не зависит от подключения зарплатного проекта. Мы проработаем с сотрудником ситуацию и примем меры, чтобы такие ошибки не повторились.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка