Интернет-эквайринг - потеря денег и времени
Я ранее уже писал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12685396/?utm_source=alfa.me&utm_medium=referral&utm_campaign=alfa.me&utm_referrer=alfa.me в октябре 2025, что в процессе работы с Альфа-Банком мне отключили интернет-эквайринг (он проработал около месяца и перестал работать после моей односторонней просьбы в письме по почте менеджерам увеличить лимит. Мой вопрос тогда вылился в отключение услуги, а на встречные вопросы даже тут на банки ру мне ответили отписками (ссылка выше)). Услугу мне отключили в процессе работы, даже не предупредив об этом, хотя из-за этого я даже не сразу понял, что работа встала, но после этого из банка ни один живой человек не связался со мной для решения проблемы, только лишь отписки "имеем право", а затем с десяток звонков, чтобы я изменил свое решение об оценке здесь, хотя не было ни малейшего повода и реальных попыток предложить мне что-то поменять, если сайт не соответствует чему-то (ну, вдруг, но допускаю).
Так вот, сейчас у меня запукается новый проект, и мало того, что я подготовил сайт не только для соответствия требованиям банка, но и всевозможным ФЗ, которые были приняты в последнее время для интернет-торговли, тем не менее мне АБ прислали параметры для тестирования и в очередной раз при подготовке к интеграции с банком, мне спустя пару дней пришел отказ.
Но сейчас я даже работу начать не успел, и даже тестовые платежи провести не готов был - в процессе настройки сайта. К слову, моя деятельность не противоречит законодательству, однако рынок довольно узкий и у моих конкурентов ИЭ от Альфа-Банка почему-то работает. Мне почему-то вот нельзя, видимо, связей нет, я не понимаю. Но надеюсь, что причина не в этом все же.
И не смотря на то, что на этот раз я заручился всеми документами - от контрактов с поставщиками до юридических аргументаций, у меня этого даже никто не спрашивал, просто типа "сорян, пока" автоматической отбивкой в SMS на телефон, спустя пару дней.
Благо, у меня успешно работает эквайринг от 3-х других федеральных банков на других сайтах уже более 6 лет и за все это время даже ни один редкий запрос на чарджбек не был обоснован, но у АБ для меня более интересные решения по интеграции с сайтом, но, как мне видится, имеет место быть полный бардак в коммуникациях, комплаенсе(?), процедурах и ответственности у АБ.
Ранее я получал часть выручки от Интернет-эквайрига из другого банка на счет в АБ, но в итоге и сейчас РКО в АБ по большей части простаивает, потому что подальше от подобных приколов оставил выручку в банках, которые мне предоставляют услугу интернет-эквайринга.
В итоге: в эту "воду" не рекомендую заходить ну наверное почти ниеому в попытках связаться и интегрироваться с "банком", ибо услуга это для "избранных" от/для "кого надо".
Другого мнения у меня для вас нет.
P.S. А и вот еще прикол: вроде как в прошлый раз подключили примем платежей по СБП (он как-то отдельно существует и не отключали), но этот способ не может быть интегрирован с сайтом без экваринга. Так что 0% пользы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...