Быстро реагируют на обращения, даже в чате
Огромное спасибо команде поддержки за оперативность и профессионализм! Сегодня столкнулся с ситуацией: после покупки в мобильном приложении увидел списание какой-то комиссии. Естественно, сразу возник вопрос — за что и почему? Написал в чат поддержки прямо внутри приложения, даже не ожидая быстрого ответа (всякое бывает). Каково же было моё удивление, когда специалист подключился буквально через минуту! Менеджер вежливо поздоровался, попросил пару уточнений по транзакции и затем очень подробно, по пунктам, объяснил структуру комиссии, откуда она взялась и почему в данном случае её списание правомерно и соответствует условиям. Никакого «роботизированного» тона, живого человеческого общения, всё чётко и по делу. В итоге вопрос закрыт за 5 минут, а неприятный осадок от неожиданного списания полностью развеян. Ценю, когда сервис работает на совесть и не заставляет клиента часами ждать ответа на элементарные, но важные для него вопросы. За быструю реакцию, грамотные разъяснения и человеческое отношение — твёрдая 5! Спасибо, что вы есть, продолжайте в том же духе! Теперь я ещё больше доверяю вашему приложению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...