Не отключают подключённую страховку в период охлаждения кредита

07.05.2026 12:27
511
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Позвонил по номеру 88007006696 чтобы отключтить подключённые страховки к кредиту.

Оператор проводит опрос и говорит, что перенаправляет в профильный отдел, после говорит, что все специалисты заняты и и мне перезвонят. За целый день 7го мая 2026 года я пытался позвонить и отключить страховки около четырех или пяти раз, но каждый раз мне пытались рассказать о приимуществах этих страховок, тем самым навязывая их, а после говорили, что профильный отдел занят и пока мне помочь не могут, считаю что данными действиями Совкомбанк нарушает мои права по закону отказаться от страховок. Думаю над тем чтобы отказаться от кредита в данном банке, така как период охлаждения еще дейчтвует. Не рекомендую данную организацию

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-07T17:22:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Отключение дополнительных услуг осуществляется в соответствии с установленными процедурами сотрудниками ответственного подразделения, которые могут предложить альтернативные решения, которые, возможно, могли бы заинтересовать Клиента. На текущую дату с Вами связался сотрудник Банка, дополнительные услуги отключены. Мы очень ценим, что Вы выбрали наш Банк, и искренне надеемся, что данная ситуация не заставит Вас пересмотреть это решение. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-501322707065
2026-05-08T13:04:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка