Помощь в возврате денег
07.05.2026 в 12.43 я обратился в поддержку Т-Банка по поводу возврата излишнеуплаченных денежных средств в продуктовом магазине. Ситуация возникла следующая, в продуктовом магазине, я купил продукты и расплатился банковской картой Т-Банка, но касса в магазине зависла и выдала сбой операции. Т.к. я торопился, то оплатил продукты наличными денежными средствами. Позже я открыл приложение Т-Банк и обнаружил, что списание денежных средств с карты прошло и таким образом один продукт я оплатил дважды. В связи с тем, что в магазин возвращаться мне было некогда, я решил воспользоваться услугой Т-Банка по возврату денежных средств. После того, как я описал всю ситуацию, в 12.56 со мной вышел на связь сотрудник банка по имени Анна. Она задала вопрос имеются ли у меня документы, подтверждающие оплату продуктов в магазине. Я сообщил, что к сожалению чек не стал дожидаться, т.к. касса в магазине зависла, а мне нужно было спешить. В дальнейшем, в 13.03 мне в онлайн чат написал сотрудник Т-Банка по имени Фатима, которая сообщила, что проверила информацию и зачислила денежные средства на мою карту. Я проверил баланс карты и действительно, денежные средства, которые ранее были списаны поступили на мою банковскую карту Т банка. Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка Анне и Фатиме за понимание и оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...