Дезинформация
Здравствуйте! В очередной раз обнаружила списание скрытых комиссий!
Причём дважды меня просили изменить отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13046881/) на то, что проблема решена, и только я осветила об этом факте в новом отзыве (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13087833/), как обнаружила очередные списания комиссий за вчерашнее число... Просто нет слов!!!
Всегда интересуюсь подключены ли к карте платные услуги, и сотрудники отделения на автомате отвечают: "нет" - а по факту обнаруживается, что подключены...
Это маркетинговый ход? Вы тем, что возвращаете списания - зарабатываете себе Народный рейтинг???
К банковскому обслуживанию прихожу по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, 23, корп. 1 - там сотрудников учат обманывать (водить за нос), чтобы набрать рейтинг? Или там в целом Управляющему плевать на обучение персонала? Откуда такая дезинормация от менеджеров?
Почему дистанционно у Вас менеджеры квалифицированно отвечают на все вопросы, ничего не скрывают и ещё склаживают созданные проблемы сотрудниками офиса? А в офисе такого профессионализма нет?
И если снова придёт ответ, что мы решили вашу проблему - вернули комиссию, то проблема не будет решена. В отделении на Менжинского так и продолжат обманывать людей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...