Уточнение сроков и способа начисления вознаграждения по программе лояльности Совкомбанка

07.05.2026 17:02
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 апреля 2026 года в 21:26 я обратился в чат приложения Совкомбанка, так как ранее мой родственник оформил по моей ссылке дебетовую карту Совкомбанка и совершил покупку по ней на сумму более 1000 рублей, то есть выполнил все условия акции. Меня интересовало, в какие сроки будет выплачено вознаграждение от Банка, будет оно выплачено рублями или баллами Халвы, а также, отобразится ли в приложении, что все условия акции были выполнены и вознаграждение будет начислено. По всем этим вопросам в 21:26 я написал в чат приложения, в 21:27 подключился оператор Ю-ов Матвей, всё проверил, в 21:32 ответил мне, что вознаграждение поступит через 20 рабочих дней после выполнения условий, будет выплачено баллами Халвы (так как у меня есть и дебетовая карта Банка и карта Халва), а сам факт выполнения условий в приложении никак не отображается, нужно просто подождать. Больше вопросов у меня не возникло. Учитывая дату покупки (21 апреля), ожидаю начисление вознаграждения примерно через месяц, пока его ещё нет, но уверен, что все условия акции Банком будут соблюдены :) Хочу поблагодарить Матвея, что прояснил для меня даты и способ начисления вознаграждения, что позволит мне распланировать покупки. Скрины переписки и покупки более 1000 рублей прикрепляю к отзыву. Спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-07T18:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка