Не связывайтесь с Альфа банком

07.05.2026 18:09
485
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • При просроченной задолженности в четыре дня, Альфа-Банк названивает не только клиенту, но и всем родственникам а также всех третьих лиц, которые не причастны к моему кредитному договору. Зайти в приложение Альфа веб невозможно, на сайте весь день технические работы, вместо этого Альфа-Банк оказывает психологическое давление на всех третьих лиц, также на клиента. Ни третьи лица, ни родственники согласия взаимодействия с Альфабанка не давали. Я отзывала свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, однако Альфа-Банк всё-равно продолжает нарушать закон и звонить по 40 раз в день третьим лицам, а также мне - клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T09:24:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-11T10:54:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили. По вашему обращению актуализировали данные и прекратили взаимодействие по вашим договорам с третьими лицами. Выдавая вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете вносить платежи вовремя. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя риски по неуплате долга. Коммуникацию по погашению долга проводим в соответствии с законодательством. Мы всегда готовы обсудить вашу ситуацию и помочь найти выход. Во время звонка стараемся предложить разные варианты решения. Предлагаем индивидуальные условия погашения при наличии такого предложения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка