Необоснованная блокировка банковской карты и ужасное отношение к клиенту

И так, начну. хочке рассказать о безобразной работе банка ПСБ и службы поддержки.

5 мая 2026 года, оформил дебетовую карту с доставкой. получил её 6 мая, кстати курьер был очень приятен, единственный приятный и отзывчивый человек в структуре псб банка, звали его Андрей, ездит на чёрном Ниссане, если вы это читаете вам большой привет!

6 мая провёл операцию на 200 рублей, то есть скинул САМ СЕБЕ на псб банк 200 рублей и потратил их, на этом мои операции закончились. Сегодня же 7 мая, получаю подарок в ввиде смс о том что моя карта заблокирована, в связи подозрения о том, что операции осуществляются в целях легализации доходов, полученных преступным путём. сказать что я шокировался, это ничего не сказать. сразу звоню в поддержку, трубку поднимает оператор по имени Мария, я сразу объясняю что ситуация бредовая, что никакие из 2 моих операции не может вызвать подозрения) девушка оказалась не очень приятной, на контакт идти не хотела, сказала что такое может произойти, потому что какой то отдел так посчитал, и нужно идти в банк и ОБЪЯСНЯТЬСЯ, что я не мошенник, я говорю что у меня 2 операции, какой я мошенник и самое противное что я понял из данного разговора, что банк ЗАБЛОГОВРЕМЕННО просто блокирует карту (по народному скажу по приколу), а дальше ты уже там сам ходи разбирайся мошейнник ты, не мошшейник, трать своё время на разблокировку карты, честно сказать я очень разочаровался в работе банка, а ещё больше в работе поддержки, по телефону общаются хабалисто, а просто в чате поддержки, ничем не могут помочь, зачем тогда нужен чат поддержки, закройте его просто и не позорьтесь, раз ваш чат ничем не может помочь, только сожалеть. 

все скрины прикрепляю. 

считаю что банковская система слишком много начала на себя принимать, считать королями, и управлять простыми смертными как захотят. Хотим заблокируем, хотим не заблокируем. хотим скажем что ты мошейнник, хотим не скажем. в данным момент это проблема по всей стране. А не только у меня так. хотя банк выживет только на обращениях с людьми))) а ведут себя ужасно.

не очень понимаю, почему именно я со своей стороны должен идти в банк, тратить время, и ещё объясняться что и как, и ждать когда барин разрешит разблокировать карту