Оценка качества обслуживания

Добрый день! Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание сотрудникам Россельхозбанка на Щорса 8, город Белгород , осталась очень довольна внимательным отношением и быстрым решением моего вопроса. Офис посоветовали коллеги для установки приложения на IOS. Я пришла в офис 7 мая 2026г в начале рабочего дня . У входа меня встретила улыбчивая сотрудница, поприветствовала и спросила какой вопрос меня интересует . Узнав, что мне нужно мобильное приложение, она помогла выбить на электронной очереди нужный талон . Ожидающих в очереди клиентов не было и меня сразу пригласили в окно 4. Все сотрудники офиса доброжелательные и внимательные . И в офисе светло и чисто, добираться до него удобно, рядом есть остановка и бесплатная авто парковка. Менеджер Екатерина также поприветствовала меня, улыбалась, спросила , чем может мне помочь. Я чувствовала заинтересованность всех сотрудников в решении моего вопроса. Было очень приятно. Екатерина уточнила на какой платформе работает мой телефон , для какой цели я хочу установить приложение и какие операции планирую делать. После этого она сообщила о бесплатном подключении и использовании приложения , помогла установить его на телефон и мы подключили бесплатную услугу Пуш уведомление для безопасного осведомления о моих операциях. Показала , где я могу оформить новый продукт, например, накопительный счёт с приветственной ставкой, как посмотреть историю операций , и как подключить бонусную программу и где можно потратить баллы . Я довольна быстрым и понятным обслуживаем , в офисе я находилась всего 20 минут! В завершении встречи Екатерина спросила, остались ли у меня вопросы и рассказала , где я могу оставить отзыв о пребывании в офисе. Все очень понятно, вопросов у меня не было ! Благодарю за внимательность, профессионализм и желаю всем сотрудникам офиса крепкого здоровья, мирного неба и благодарных клиентов !