Каждый день врут, что проблему завтра решат
Сколько хороших отзывов на сайте, сразу понятно откуда они взялись. 2 недели назад решил стать клиентом банка, зарегистрировался в приложении, внёс паспортные данные и оставил заявку на дебетовую карту.
Приехал курьер с картами, дал мне какую-то карту, но в приложении она не отображалась. На мой вопрос "почему?" курьер ответить не смог и предложил мне выйти из приложения и снова зайти, после этого в приложение я больше уже войти не смог, а при попытке входа с помощью этой карты, как по NFC так и ручным вводом номера я получал ошибку и просьбу звонить в техподдержку)) После этого курьер начала говорить что она ничего не знает и помочь не может, нужно звонить на горячую линию, а ей нужно моё селфи с паспортом и она поехала дальше, уже в этот момент нужно было понять на сколько наплевательское отношение у ТБанк к своим клиентам. По телефону поддержка этого прекрасного банка сказала, что помочь ничем не может, ждите вам позвонят. Через пару часов позвонили из банка, заставили меня созвониться по видео, мучали меня чуть ли не допросами, а закончилось всё фразой "Я вам ничем помочь не могу". На кой меня столько времени мучали вопросами остаётся не понятным. Этот бесполезный сотрудник сказал, что сейчас переведёт меня на того кто-то кто поможет, что всю информацию он ему передаст и прочее враньё, в итоге следующий оператор начал с фразы "Чем вам помочь", ему НИЧЕГО ВООБЩЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ и мне пришлось опять всё по новой объяснять. Вот такие бесполезные разговоры были уже раз 7 или 8, сбился со счета и теперь все сотрудники ТБанк мне врут одной и той же фразой - "завтра вопрос будет решен", когда звоню завтра, получаю тот же ответ. Никогда не видел на столько наплевательского отношения к клиенту и на столько безграмотных и бездарных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...