Альфа-банк не выплачивает вознаграждение за приглашённого друга
22 апреля 2026 года я в ВК сбросил приглашение другу завести кредитную карту Альфа-банка. В тот же день друг, пройдя по моей ссылке, заполнил документы на получение такой карты. 24 апреля друг получил эту карту и в тот же день сделал по ней покупку, а потом ещё несколько. Я тоже сделал около десятка покупок, хотя по условиям акции хватило бы и пяти.
Через 10 дней обещанного вознаграждения не поступило. Дважды после этого я звонил по горячей линии в банк, и получал стандартный ответ, что "ваше приглашение у нас не зафиксировано". При третьем моём звонке в банк было оформлено официальное обращение, на что 6 мая пришёл ответ, что "приносим извинения", "исправляем ошибку", "деньги придут до конца следующего (июня???) месяца", хотя по условиям акции вознаграждение должно быть выплачено не позже, чем через 10 дней после того, как друг сделает первую покупку., т.е. не позже 4 мая.
Когда я после этого в 4-й (!!!) раз перезвонил в банк с просьбой прояснить ситуацию и ускорить выплату, оператор мне заявил, что операторы не могут повлиять на решение службы претензий, поэтому, мол, не волнуйтесь, деньги вы до конца этих двух месяцев (мая и июня???) всё-таки получите. На что я слёзно поблагодарил оператора за то, что эта выплата случится всего лишь через 2 месяца, а не через 2 года.
Напрашивается вопрос: Неужели в Альфа-банке настолько плохо сейчас с деньгами, что они 2 месяца будут искать эти самые 5 тысяч рублей для выплаты полагающегося мне вознаграждения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...