Списывают деньги
Пользуюсь картой 1 месяц, в поддержку обращаюсь уже 3 раза по незаконному списанию денежных средств. один раз списали за страхование кредитной карты, о котором даже не предупредили, но тут без вопросов все решили после обращения. хоть за это спасибо. В этот раз подключен автоплатеж на коммуналку. 6 мая списали 2 раза этот автоплатеж. просто видимо так захотелось. на мое обращение, почему так получилось. мне ответили, что сами не знают, может сбой какой, и сказали, что деньги никто не вернет. решайте проблему напрямую с получателем. Классно, банк косячит, у них сбой, а клиент сам должен решать как вернуть свои деньги. Так сразу бы 10 платежей провели, или еще что нибудь оплатили бы, почему нет. кредитка же. И кроме извините мне жаль, ничего. а я с незапланированным долгом не а кредитке теперь. интересно конечно. еще при оформлении карты, мне настоятельно впарили брокерский счет. альфа инвестиции. 1200 кладешь на счет, и месяц не снимаешь и придет выплата до 15000. прошло 1,5 месяца и тишина. короче обманывают, как могут. очень жаль, думала нормальный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...