Банк ПСБ не соблюдает условия ипотечного договора

08.05.2026 09:34
394
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подписан ипотечный договор по форме банка ПСБ.

Заёмщик обязан осуществлять страхование, в противном случае банком установлены надбавки к процентной ставке. В договоре банком прописан порядок расчёта надбавок. Однако банк нарушил условия договора и произвёл расчёт с нарушением. На письменную претензию по существу ничего не ответил. Излишне уплаченные денежные средства не вернул.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-08T17:24:53+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в комментарии к отзыву, и отсутствие дополнительного пояснения от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-05-14T14:26:40+03:00
Здравствуйте. Очередной период страхования, по кредитному договору начался с 19.09.2025г. Так как документов о продлении страхования в Банке не было, 20.10.2025 произошло повышение процентной ставки согласно п.4.2 Кредитного договора на 2% пункта, и общая ставка составила 21,5%. Документы о продлении страхования, новый полис страхования и документ об оплате страхового взноса, были предоставлены Вами 24.10.2025г. Согласно предоставленным Вами документам, новый период страхования начался с 21.10.2025г. Ставка по кредитному договору повысилась на 30-й день после окончания предыдущего периода страхования. Ставка по кредитному договору была повышена Банком обоснованно, так как новый полис страхования начал действовать по истечении 30 дней льготного периода с даты окончания предыдущего периода страхования. Ставка по кредитному договору была снижена в дату ежемесячного платежа 10.11.2025г. и вернулась к первоначальной 19,5%. Действия Банка при повышении процентной ставки являются корректными и соответствуют условиям кредитного договора. Сумма переплаченных процентов за время повышения процентной ставки возврату не подлежит.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка