Помощь с картами
Хочу поблагодарить оператора Викторию за помощь с распределением моих карт.
Не так давно я оформила в рамках проходящей акции дебетовую апельсиновую карту. Мне ее доставили, помогли активировать и осталось только пользоваться. Но через несколько дней , зайдя в мобильный банк, я ее не нашла. Решила, что требуется обновить страницу или просто подождать. Через время снова не могу найти. Немного запаниковав решила написать в чат поддержки. С утра , как только проверила свои счета. 8 мая в 8.51 на связь со мной вышла Виктория и скурпулезно все обьяснила. За терпение девушке отдельное спасибо. Буквально пошагово подсказывала мне куда нажать и что я увижу в процессе. По итогу карты мы нашли, они все отобразились. Но меня еще волновала проблема наличия этих карт и как бы в них не запутаться. Тогда Виктория предложила закрыть одну лишнюю карту и я с радостью согласилась. Все таки человеку, не связанному с финансовой сферой, сложно в голове держать много информации и думаю , что проще минимизировать объемы.
Карту лишнюю благополучно закрыли. По распределнию кэшбэков оператор тоже подсказала. Так что теперь я уверенно могу пользоваться своими привилегиями и апельсиновой карты и старой, обычной , рабочей картой куда приходит кэшбэк выбранных категорий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Помогли закрыть счет без визита в банк
22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно...
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...